Conditions générales

Date d'entrée en vigueur : 1er juin 2026

Bienvenue chez SO IN COSME. En accédant à notre site web, en parcourant nos produits ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les Conditions d'utilisation suivantes. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser notre site web.

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant ce site web, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par ces Conditions d'utilisation, ainsi que par toutes les politiques auxquelles il est fait référence ici.

SO IN COSME se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment sans préavis. L'utilisation continue du site web après toute modification constitue l'acceptation de ces modifications.

2. Admissibilité

En utilisant ce site web, vous déclarez et garantissez que :

  • Vous avez au moins 18 ans ou avez le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal.
  • Vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant.
  • Les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour.

3. Produits et informations sur les produits

SO IN COSME propose des produits de beauté, de soins de la peau et de soins personnels.

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des descriptions de produits, des images, des ingrédients, des prix et de la disponibilité. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les informations affichées sur le site web sont exemptes d'erreurs, complètes ou à jour.

L'emballage des produits, les ingrédients et les formulations peuvent changer sans préavis. Les clients doivent toujours se référer à l'emballage réel du produit pour les informations les plus récentes.

4. Prix et paiements

Tous les prix affichés sur ce site web sont en dollars canadiens (CAD).

Les prix et la disponibilité des produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix, d'annuler les commandes affectées par des inexactitudes de prix et de refuser toute commande à notre discrétion.

Le paiement doit être autorisé avec succès avant qu'une commande ne soit acceptée et traitée.

5. Commandes

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

SO IN COSME se réserve le droit de refuser, de limiter ou d'annuler toute commande pour des raisons incluant, mais sans s'y limiter :

  • La disponibilité du produit
  • Les erreurs de prix ou de site web
  • La fraude présumée ou l'activité non autorisée
  • La violation de ces Conditions

Une confirmation de commande ne constitue pas l'acceptation d'une commande. L'acceptation n'a lieu que lorsque la commande a été traitée et expédiée.

6. Expédition, retours et remboursements

Les politiques d'expédition, de retours, d'échanges et de remboursements sont régies par nos pages de politique distinctes :

  • Informations sur l'expédition
  • Échanges et retours
  • Commandes et paiements

En passant une commande, vous reconnaissez et acceptez ces politiques.

7. Sensibilité cutanée et avis de non-responsabilité concernant l'utilisation des produits

Les produits de beauté et de soins de la peau peuvent contenir des ingrédients susceptibles de provoquer des irritations ou des réactions allergiques chez certaines personnes.

Il incombe aux clients d'examiner les listes d'ingrédients et de déterminer si un produit convient à leur usage personnel.

Nous recommandons d'effectuer un test cutané avant d'utiliser tout nouveau produit de soin de la peau ou cosmétique.

SO IN COSME ne sera pas responsable des réactions allergiques, des sensibilités cutanées, de l'utilisation abusive des produits ou de tout effet indésirable résultant de l'utilisation des produits.

En cas d'irritation, cesser immédiatement l'utilisation et consulter un professionnel de la santé.

8. Utilisation du site web

Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site web à des fins illégales ou en violation des lois ou réglementations applicables.

Il vous est interdit de :

  • Interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site web
  • Tenter d'accéder sans autorisation à toute partie du site web
  • Télécharger ou transmettre des codes malveillants, des virus ou des logiciels nuisibles
  • Utiliser le site web d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver ou de nuire à ses fonctionnalités

SO IN COSME se réserve le droit de restreindre ou de mettre fin à l'accès aux utilisateurs qui enfreignent ces Conditions.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Logos
  • Images de produits
  • Graphiques
  • Texte
  • Conception du site web
  • Descriptions de produits

est la propriété de SO IN COSME ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables sur le droit d'auteur, les marques de commerce et la propriété intellectuelle.

Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué, modifié ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

10. Services tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web, des services ou des applications de tiers.

SO IN COSME n'est pas responsable du contenu, des politiques, des pratiques ou de la disponibilité des sites web ou des services de tiers.

L'accès aux sites web de tiers se fait à vos propres risques.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, SO IN COSME ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs découlant de :

  • L'utilisation de ce site web
  • L'achat ou l'utilisation de produits
  • Les interruptions du site web ou les problèmes techniques
  • Les retards de livraison
  • La performance ou les résultats des produits

Notre responsabilité maximale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant payé par le client pour la commande spécifique à l'origine de la réclamation.

12. Confidentialité

Votre utilisation de ce site web est également régie par notre Politique de confidentialité.

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation d'informations telles que décrites dans notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions d'utilisation seront régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales applicables du Canada.

Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux situés au Québec, Canada.